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Charte qualité

ISL s’inscrit dans une démarche Qualité globale :

Parce que la certification à la norme NF Logements nous a fait prendre conscience qu’il nous fallait aller au-delà de certaines exigences pour inscrire la marque de fabrique d’ISL et refléter le niveau de qualité et des prestations de nos produits, nous avons décidé de créer notre Charte Qualité –

Nous avons intégré tous les services liés à notre activité : de la conception du projet par notre agence d’Architecture A.S.L., à la maîtrise d’œuvre du chantier : toutes les étapes d’une opération sont gérées par ISL, pas de sous-traitance ou d’intervention extérieure ; ISL est votre interlocuteur unique.


Notre politique de management de la Qualité définit :

> Nos orientations en matière d’environnement

> Notre communication

> Notre gestion des risques

> Notre politique de formation, afin que chaque collaborateur puisse optimiser ses atouts et soit formé à la pointe de son domaine d’activité,

> Les procédures Qualité précises et couvrant toutes les étapes de notre activité sont appliquées par l’ensemble des collaborateurs ;

Lors de la réalisation des travaux, ISL ne fait appel qu’à des fournisseurs certifiés par des organismes extérieurs, ou dotés d’une longue expérience dans leur domaine ; nous évaluons nos fournisseurs à tous les stades de leur intervention, selon de nombreux critères, en accord avec nos procédures de gestion de la qualité.

Notre système de contrôle Qualité interne veille à la bonne application de nos procédures : audits internes et sur les chantiers, plans d’actions conduits par notre Service Qualité, Une revue régulière de notre système Qualité, nous permet d’améliorer de manière continue nos performances.


L’application rigoureuse de la Réglementation thermique 2012 implique pour votre logement :

> Une limitation de la consommation d’énergie

> un très bon niveau de qualité énergétique du bâti

> un juste équilibre technique et économique entre les énergies utilisées pour le chauffage et la production d’eau chaude sanitaire

> un confort d’été dans votre logement, même non climatisé

ISL, ce sont 20 collaborateurs entièrement dévoués à la Qualité de nos opérations et tournés vers le même objectif : la satisfaction du client, à tous les stades de la relation : du 1er rdv à la livraison de votre logement.


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